Gesellschaft und Wirtschaft haben durch die Digitalisierung neue Standards bekommen: Bürger und Kunden wollen heute mitbestimmen – und sie haben durch Vernetzung und eigene Kommunikationskanäle auch die Möglichkeit dazu.
Unternehmen und Politik bekommen das zu spüren, wenn sie sich einer machtvollen Initiative gegenüber sehen oder einem Shitstorm ausgesetzt sind.
Gesellschaft und Wirtschaft haben durch die Digitalisierung neue Standards bekommen: Bürger und Kunden wollen heute mitbestimmen – und sie haben durch Vernetzung und eigene Kommunikationskanäle auch die Möglichkeit dazu.
Unternehmen und Politik bekommen das zu spüren, wenn sie sich einer machtvollen Initiative gegenüber sehen oder einem Shitstorm ausgesetzt sind.
Die schlechte Nachricht: In dieser veränderten Realität funktionieren Manipulation, Schöner-Schein-Kommunikation und Hinterzimmer-Deals nicht mehr. Die gute Nachricht: Es geht auch anders. Wer sich auf einen offenen Dialog einlässt und andere tatsächlich beteiligt, gewinnt Legitimität und neue Optionen.
„Community Scouting“: damit es Sie nicht kalt erwischt
Marktbeherrschende Unternehmen und spezialisierte Organisationen sind zugleich stark und schwach aus demselben Grund: Die eigenen Experten sind führend in ihrem Fachgebiet. Das aber macht es schwer, die Perspektive zu wechseln und andere Sichtweisen zu verstehen.
Communication Works hilft, die Outside-in-Perspektive in die strategische Arbeit von Organisationen aufzunehmen und so Konflikte und Probleme zu entschärfen, bevor sie überhaupt entstehen.
Mit „Community Scouting“ haben wir ein spezielles Werkzeug entwickelt, mit dem Organisationen ihre Handlungs- und Kommunikationsoptionen testen können. Dazu werden in internen Workshops mit Ihren Fachleuten Szenarien erarbeitet und in repräsentativen Umfragen auf ihre Akzeptanz in der Öffentlichkeit überprüft.
Mehr Optionen, weniger Gegenwind
Das Ergebnis: Ihre Organisation gewinnt ein besseres und umfangreiches Verständnis davon, wie die allgemeine Öffentlichkeit und verschiedene Interessengruppen auf bestimmte Handlungen und Botschaften reagieren werden („Realitäts-Check“). Dadurch können Sie die Qualität Ihres Dialogs mit Interessengruppen verbessern, sie in die Gestaltung Ihrer Strategie einbeziehen sowie durch größere Relevanz Ihrer Kommunikation zu mehr Wirkung verhelfen.
So unterstützt Communication Works Organisationen dabei, Sichtweisen zu berücksichtigen, die relevant sind für den Erfolg eines Projekts und ansonsten übersehen oder nicht verstanden werden. Wir erschaffen ein virtuelles Labor, das es Ihnen erlaubt, Risiken und Möglichkeiten realistisch abzuschätzen. Im Ergebnis vergrößert sich die Schnittmenge zwischen Ihnen und wichtigen Interessengruppen, und Sie gewinnen Legitimität und größere Akzeptanz für Ihre Projekte.
Auf dieser Basis kann der fortlaufende Dialog zwischen Ihrer Organisation und der Öffentlichkeit auf einer anderen Grundlage und mit einer besseren Qualität geführt werden – zum Nutzen aller.